Уважаемые коллеги!
Мы оказываем помощь больным туберкулезом, как в амбулаторных, так и в стационарных условиях. При этом во избежание конфликтных ситуаций при оказании помощи, в общении с пациентами учитывать следующее:
— к нам приходят за помощью люди заболевшие туберкулезом, который имеет длительное течение, трудно и длительно лечится. Сам факт заболевания этой опасной болезни вызывает стресс, влияет на социальную адаптацию пациентов в обществе, на отношение в коллективе, семье. При пребывании и лечении у нас мы должны кроме адекватного лечения обеспечить пациентам комфортную среду, избегать конфликтных ситуаций.
Прилагаю памятку «Тактика безконфликтоного поведении» разработанную специалистами диспансера для изучения во избежание и разрешения конфликтных ситуаций.
